Veelgestelde vragen

Je kan de betaling uitvoeren met behulp van het geld dat op je balans staat of met een kredietkaart, bankoverschrijving, Skrill, Neteller en Bitcoin.

Je kan een storting uitvoeren met behulp van de volgende betalingsmethodes: kredietkaart, bankoverschrijving, Skrill, Neteller en Bitcoin.

Je kan een opnameverzoek indienen in de sectie ‘Mijn account’ door vervolgens ‘Opnames’ te selecteren en de instructies op het scherm te volgen. Merk op dat opnames via kredietkaart mogelijks enkel kunnen uitgevoerd worden voor het bedrag dat eerder betaald werd met die specifieke kaart.

Je kan de gedetailleerde informatie over opnames terugvinden in punt 5 van de Gebruiksvoorwaarden.

Zorg ervoor dat je de juiste kredietkaartgegevens (kaartnummer en CVV-code) hebt ingevuld.
Wees jezelf er ook van bewust dat het minimaal bestellingbedrag voor kredietkaarten €2,00 bedraagt.

Het kan toch 60 minuten duren voor het bedrag in je account wordt weergeven vanaf het moment dat je verzoek werd ingediend. Indien het gestorte bedrag na een uur nog steeds niet zichtbaar is, gelieve ons ondersteuningsteam zo snel mogelijk te contacteren.

Het minimale stortingsbedrag bij FateLotto bedraagt €10,00.